Come accogliere i visitatori delle navi da crociera con il supporto dei robot sociali

Università di Genova (UniGE) coordina un gruppo di ricerca che vede la partecipazione dell’Istituto Italiano di Tecnologia (IIT), il Consiglio Nazionale delle Ricerche (CNR) e le Stazioni Marittime Genova per la messa in opera di robot sociali presso la stazione marittima di Ponte dei Mille, all’interno del progetto “Social robots and smart devices for ports and marinas”, dello Spoke 4 di RAISE.
I robot sociali sono una tipologia di robot, progettati e programmati per interagire con l’essere umano ed essere di supporto alle attività domestiche e in alcuni contesti lavorativi. Spesso sono umanoidi, cioè imitano sembianze e comportamenti umani.

I robot Pepper e AlterEgo sono due esempi di robot sociali: il primo è stato progettato da un’azienda francese, il secondo è stato realizzato da IIT: verranno entrambi programmati dai ricercatori di RAISE per tenere compagnia ai passeggeri in imbarco sulla nave da crociera, interagendo con loro.
Sia Pepper che AlterEgo sono già stati utilizzati in contesti simili: uno dei primi musei a sperimentare con successo l’uso dei robot sociali per accogliere i visitatori è stato il museo Smithsonian (USA).

Entrambi i robot useranno le funzionalità per il dialogo tra robot e persone che il laboratorio RICE dell’Università di Genova, guidato dal Prof. Antonio Sgorbissa, ha sviluppato nell’ambito di ricerche precedenti. Tali funzionalità sono utilizzate in RAISE non solo nello Spoke 4 (Porti intelligenti e sostenibili), ma anche in Spoke 2 (Assistenza sanitaria personale e remota).
Nei giorni 21 Dicembre 2023 e 12 Aprile 2024 si sono tenute presso Ponte dei Mille due sperimentazioni preliminari.

I robot Pepper e AlterEgo hanno interagito in italiano e in inglese con passeggeri di tutte le età, permettendo ai ricercatori di raccogliere informazioni sui punti forti e le criticità delle soluzioni proposte.
Si apre ora la successiva fase di ricerca e sviluppo.

Foto 1: Prime sperimentazioni con i robot sociali presso la stazione marittima
Foto 2: i robot Pepper e AlterEgo, utilizzati nel progetto Social robots and smart devices for ports and marinas, spoke 4 di RAISE
Autore delle foto: Lucrezia Grassi (UniGe)
Crediti: RAISE